Rujukan Laman

Semak terma akaun mh1336 dengan jelas

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disemak dan ditutup di wilayah yang disokong.

Terma akaunData dan kukiHak permintaanRekod pembayaran
mh1336 Semak terma akaun mh1336 dengan jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak dan rekod

Pertanyaan undang-undang memerlukan jejak yang jelas, jadi kami minta anda gunakan saluran yang boleh mengesahkan akaun dan menyimpan rujukan kes.

Borang dalam akaun Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk soalan terma, status akaun atau permintaan salinan data. Laluan ini mengikat mesej anda kepada rekod akaun supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan tepat.
E-mel dasar Hantar e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan undang-undang, pembetulan data atau bantahan pemprosesan. Sertakan nama berdaftar dan masa kejadian, tetapi jangan sertakan PIN bank atau kod keselamatan.
Sembang akaun Sembang sesuai untuk soalan segera tentang terma yang dipaparkan, kuki atau langkah pengesahan. Jika perkara memerlukan semakan lanjut, kami akan menaikkan kes kepada pasukan dasar dan memberi nombor rujukan.
KAWALAN DATA

Urus data, kuki dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan dasar undang-undang sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks hiasan. Setiap perubahan penting perlu selari dengan cara log masuk, dompet, sejarah transaksi dan sokongan berfungsi, supaya anda boleh melihat…

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk maklumat hubungan, log masuk dan rujukan pengesahan. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan dan pematuhan arahan undang-undang yang terpakai.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan rujukan pemprosesan. Rekod ini membantu semakan dompet, pertikaian bayaran dan pengesahan pengeluaran apabila diperlukan.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses berulang untuk melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum dompet atau rekod sensitif dipaparkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan data atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menyemak identiti dahulu, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang boleh dijejaki untuk rekod anda.

Tanya hal undang-undang sebelum membuka akaun

Jawapan ini menerangkan perkara yang biasanya ditanya tentang terma, data, akses dan rekod pembayaran. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menyemak butiran sebenar.

Terma ini meliputi pembukaan akaun, penggunaan dompet, rekod transaksi, keselamatan, kuki dan cara anda menghubungi kami. Ia terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data pendaftaran, butiran hubungan, log masuk, rujukan peranti, aktiviti akaun dan rekod pembayaran. Data itu digunakan untuk mengurus akses, menyemak keselamatan, menjawab pertanyaan dan memenuhi kewajipan undang-undang.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan bayaran dengan dompet akaun anda. Rekod itu juga digunakan untuk pertikaian transaksi, semakan pengeluaran dan penyelarasan dengan penyedia pembayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang layak atau menerangkan sebab perubahan tidak boleh dibuat.

Kami boleh mengehadkan akses sementara apabila terdapat isu keselamatan, pertikaian transaksi atau keperluan pengesahan. Langkah ini dibuat untuk menyemak rekod berkaitan, dan kami akan memberi arahan lanjut melalui saluran akaun.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel dasar dengan butiran pengenalan yang mencukupi. Selepas identiti disahkan, kami akan menyediakan salinan data yang layak atau menjelaskan had undang-undang yang berkenaan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Kami akan memaparkan versi baharu pada halaman berkaitan, dan penggunaan akaun selepas itu tertakluk kepada terma yang dikemas kini.